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Información al servicio de las personas consumidoras

UCEspaña denuncia malas prácticas publicitarias de Clínica Esbeltia y el Dr. Solanes
jueves, May 25

UCEspaña, en su compromiso de proteger los derechos de los consumidores y promover prácticas comerciales justas, en base a la Ley de Publicidad Nacional BOE A – 1988 26156 y al Decreto de Regulación de Publicidad Sanitaria de la Región de Murcia BORM nº 7/2021, desea denunciar públicamente la presunta utilización de publicidad engañosa por parte de una clínica capilar en la Región de Murcia.

Hemos constatado una serie de irregularidades y prácticas engañosas que vulneran los derechos de los consumidores y la legislación vigente, no solo con la clínica que hoy centra nuestra atención, sino con muchas otras que iremos denunciando una a una.

Según los reportes recibidos de distintos consumidores, la Clínica Esbeltia, especializada en cirugia capilar, estaría promocionando de forma engañosa sus servicios y tratamientos, violando así la normativa vigente. Se ha detectado que la publicidad de dicha clínica puede inducir a error a los potenciales pacientes, al hacer afirmaciones falsas o exageradas, «lo/la mejor cirujano/a capilar de España», o al omitir información relevante sobre los riesgos o limitaciones de los tratamientos ofrecidos, como bien se puede observar, no solo en la publicidad denunciada, sino tambien en su página web, en la que en ninguna de las secciones se expresan de manera explicita los riesgos de sus intervenciones.

Por si esto fuera poco, no se limitan a la colocación de publicidad en redes y webs. Tambien contratan espacios publicitarios en autobuses públicos. Misma publicidad que no es observada por la administración.

Se hace un llamado a las autoridades competentes y a los organismos reguladores para que investiguen de manera exhaustiva estas prácticas y tomen las medidas necesarias para proteger los derechos de los consumidores y prevenir futuros abusos por parte de la clínica capilar denunciada. Asimismo, se insta a los consumidores afectados a que denuncien estas prácticas fraudulentas y se unan a la acción colectiva que la organización está llevando a cabo para defender sus derechos.

La Ley de Publicidad Nacional BOE A – 1988 26156 establece claramente los principios y las obligaciones a las que se deben someter los anunciantes, con el fin de salvaguardar los derechos e intereses de los consumidores. Asimismo, el Decreto de Regulación de Publicidad Sanitaria de la Región de Murcia BORM nº 7/2021 complementa y refuerza esta legislación, estableciendo medidas específicas para la publicidad relacionada con servicios y tratamientos de salud.

Esta práctica publicitaria irresponsable y potencialmente perjudicial no solo pone en riesgo la salud de los consumidores, sino que también genera una competencia desleal con otros profesionales de la salud que cumplen correctamente con la normativa vigente. Además, socava la confianza de los pacientes en el sector sanitario, que debe basarse en la transparencia, la ética y la veracidad.

La publicidad sanitaria es un instrumento importante para informar a los pacientes sobre los servicios y tratamientos disponibles, pero debe ser veraz, precisa y ética. Los anunciantes deben cumplir con las regulaciones establecidas, brindar información clara y honesta, y no generar expectativas infundadas en los consumidores.

UCEspaña continuará trabajando en la defensa de los derechos de los consumidores y en la promoción de un mercado justo y transparente. Somos una organización sin fines de lucro que defiende los derechos de los consumidores y promueve un consumo responsable. Garantizaremos la protección de los consumidores frente a prácticas abusivas y fraudulentas.

Si tienes alguna DENUNCIA de publicidad engañosa en el sector sanitario u cualquier otro, escríbenos a info@ucespaña.org o a nuestro Whastapp +34 699 90 95 39

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