UCE España refuerza su presencia territorial en el Valle de Ricote con la incorporación de Lara Ballesta Ruiz como nueva delegada y portavoz de la organización en la comarca y sus municipios.

La defensa de los consumidores comienza, muchas veces, mucho antes de presentar una reclamación: comienza cuando alguien decide no aceptar una situación injusta y dar un paso adelante para intentar cambiarla.

Ese espíritu representa Lara Ballesta Ruiz, nueva Delegada y Portavoz de UCE España en la Comarca del Valle de Ricote, una incorporación con la que la organización pretende reforzar su presencia cercana a los ciudadanos y establecer nuevos canales de colaboración con los municipios y administraciones locales.

Lara es Técnica en Emergencias Sanitarias, una profesión vinculada directamente a la atención a las personas y que requiere capacidad de escucha, respuesta y actuación ante situaciones que no siempre pueden esperar.

Pero su compromiso social va más allá de su actividad profesional. Su trayectoria está también vinculada al voluntariado y a la participación en iniciativas de carácter social.

Y existe un rasgo de su personalidad que resume especialmente bien el espíritu con el que afronta esta nueva responsabilidad:

“No soy una persona que se conforme.”

De atender a las personas a defender sus derechos

Desde UCE España consideramos que la experiencia y los valores personales tienen un papel fundamental en la defensa de los consumidores.

Una emergencia exige escuchar, valorar una situación y actuar.

La defensa del consumidor también.

Detrás de una factura incorrecta, un contrato abusivo, un servicio que no se presta correctamente, una incidencia que no se resuelve o una persona que no sabe dónde reclamar, siempre hay alguien que necesita ser escuchado y acompañado.

Por eso, la nueva Delegación de UCE España en el Valle de Ricote quiere trabajar desde una perspectiva especialmente cercana:

Escuchar. Actuar. Proteger.

Una UCE más cerca de los municipios

La nueva delegación pretende convertirse en un punto de referencia para los consumidores de la comarca y, al mismo tiempo, establecer una relación de colaboración con los Ayuntamientos y administraciones locales.

La organización trabajará para detectar problemas que puedan afectar de forma colectiva a los vecinos, promover la información y formación en materia de consumo, facilitar la defensa de los derechos de los usuarios y trasladar a los organismos competentes aquellas situaciones que requieran una actuación administrativa o colectiva.

Especial importancia tendrán aquellas cuestiones que afectan de manera directa a la vida cotidiana de los vecinos de los municipios pequeños, donde el acceso a determinados servicios, la brecha digital, las telecomunicaciones, los suministros, los servicios financieros o la atención al consumidor pueden convertirse en problemas especialmente complejos.

Una defensa que empieza por escuchar

El nombramiento de Lara Ballesta Ruiz supone para UCE España una apuesta por una forma de trabajar basada en la proximidad y en la participación ciudadana.

No se trata únicamente de atender reclamaciones.

Se trata de detectar problemas, escuchar a quienes los sufren, buscar respuestas y defender los derechos de las personas cuando sea necesario.

Porque consumir también es ejercer derechos.

Y esos derechos deben estar protegidos independientemente del municipio en el que viva cada ciudadano.

Lara Ballesta Ruiz asume esta nueva responsabilidad con una idea que resume perfectamente el compromiso que UCE España quiere trasladar al Valle de Ricote:

“Cuando algo no está bien, no basta con saberlo. Hay que hacer algo.”

UCE España – Comarca del Valle de Ricote
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